Quy trình đặt hàng tại Giftivar: từ upload đến giao hàng

Quy trình đặt hàng — nhìn nhanh

Giftivar cam kết đơn giản, minh bạch và kiểm soát chất lượng chặt chẽ. Dưới đây là từng bước bạn sẽ trải qua khi đặt quà cá nhân hóa — kèm thời gian tham khảo và những lưu ý thực tế giúp bạn nhận được sản phẩm phù hợp nhất.

Bước 1 — Upload & thiết kế (Preview ngay)

• Chọn mẫu sản phẩm trên site.
• Upload ảnh hoặc file thiết kế, thêm tên, lời nhắn, chọn vật liệu và tone hoàn thiện.
• Hệ thống hiển thị mockup preview tức thì để bạn kiểm tra xem có phù hợp chưa.

Lưu ý kỹ thuật:

• Ưu tiên file SVG cho logo/chi tiết vector; ảnh raster dùng PNG/JPG độ phân giải ≥ 300 DPI.
• Nếu khắc laser, tránh chi tiết quá nhỏ (stroke < 1–2 mm).

  # Thông số gợi ý:
  Vector: .svg / .eps
  Raster: .png (lossless) hoặc .jpg, min 2000px trên cạnh lớn
  

Bước 2 — Xác nhận & thanh toán

• Sau khi hài lòng với mockup, bạn điền thông tin giao hàng và chọn phương thức: COD, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) hoặc thẻ.
• Hệ thống gửi email/Xác nhận đơn kèm mã đơn hàng.

Bước 3 — Sản xuất (tối ưu cho khắc & in)

• Đội sản xuất kiểm tra file: định dạng, kích thước, và khả năng khắc/in.
• Với đơn lớn hoặc vật liệu mới, chúng tôi thực hiện mẫu test (1–3 mẫu) để điều chỉnh cài đặt laser/in.
• Thời gian tham khảo sản xuất: 1–3 ngày làm việc (tùy sản phẩm & độ phức tạp).

Bước 4 — Kiểm tra chất lượng (QC)

• QC kiểm tra: nét khắc, độ phẳng, kết cấu phụ kiện, và hoàn thiện bề mặt.
• Mọi sản phẩm đều được so sánh với mockup đã duyệt trước khi đóng gói. Mục tiêu defect < 2%.

Chúng tôi luôn giữ minh bạch — nếu mẫu không đạt, Giftivar sẽ chỉnh và gửi lại ảnh test trước khi tiến hành lô tiếp theo.

Bước 5 — Đóng gói & giao hàng

• Đóng gói theo lựa chọn: hộp branded (VIP) hoặc white-box + tem tên (số lượng lớn).
• Chuyển cho đối tác vận chuyển (GHN, GHTK hoặc partner địa phương). Thời gian giao thêm 1–3 ngày tuỳ khu vực.
• Có dịch vụ express cho đơn gấp (phí phát sinh).

Bước 6 — Theo dõi và dịch vụ sau bán

• Bạn nhận email/SMS chứa mã tracking để theo dõi hành trình.
• Nếu có vấn đề (hỏng, sai nội dung), vui lòng phản hồi trong 48 giờ kể từ lúc nhận để Giftivar xử lý theo chính sách đổi/trả.

Mẹo để đơn hàng "chuẩn" ngay lần đầu

• Chuẩn hóa tên: tránh ký tự lạ; kiểm tra chính tả trước upload.
• Test mockup nhỏ: với đơn >50 chiếc hoặc khi dùng vật liệu mới, luôn yêu cầu sample.

FAQ ngắn

• Tôi có thể đổi vật liệu sau khi đã đặt không? Có thể — liên hệ sớm trước khi sản xuất bắt đầu.
• Bao lâu tôi nhận được sample? Thường 3–7 ngày tùy khu vực và loại mẫu.

---

Bạn đã sẵn sàng tạo mockup? Thiết kế ngay trên Giftivar — Bắt đầu thiết kế hoặc Liên hệ tư vấn doanh nghiệp: ở đây.