Giftivar Logo

Chính sách bảo mật

Giftivar (thuộc Minovates Co., Ltd.) tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng website, ứng dụng và dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này mô tả:

  • Loại dữ liệu được thu thập.
  • Mục đích sử dụng.
  • Cách lưu trữ và chia sẻ.
  • Quyền của bạn.
  • Cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Giftivar là thương hiệu thuộc hệ sinh thái Minovates.
Tham khảo: Minovates

1. Đối tượng áp dụng & người kiểm soát dữ liệu

  • Đối tượng áp dụng
    Khách truy cập, khách hàng, đối tác và người dùng dịch vụ Giftivar
    Tại Việt Nam và các khu vực khác.

  • Người kiểm soát dữ liệu (Data Controller)
    Giftivar – thuộc Minovates Co., Ltd.
    Mọi yêu cầu liên quan dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ theo thông tin cuối trang.

2. Loại dữ liệu được thu thập

Giftivar chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ:

  • Dữ liệu nhận diện
    Họ tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, email.

  • Dữ liệu giao dịch
    Thông tin đơn hàng.
    Phương thức thanh toán (một phần do đối tác thanh toán xử lý).

  • Dữ liệu nội dung cá nhân hóa
    Ảnh, artwork, chữ viết tay, nội dung bạn tải lên.

  • Dữ liệu kỹ thuật & hành vi
    Địa chỉ IP, cookie, log truy cập.
    Thiết bị, trình duyệt, hành vi sử dụng.

  • Dữ liệu hỗ trợ
    Ảnh/video khiếu nại.
    Nội dung phản hồi và thông tin liên hệ hỗ trợ.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu & cơ sở pháp lý

Giftivar sử dụng dữ liệu cho các mục đích sau:

  • Thực hiện hợp đồng
    Xử lý đơn hàng, sản xuất, giao hàng.
    Hỗ trợ sau bán.

  • An toàn & vận hành
    Xác minh đơn hàng.
    Phòng ngừa gian lận.
    Bảo mật hệ thống.

  • Cải thiện dịch vụ
    Phân tích hành vi sử dụng.
    Cá nhân hóa trải nghiệm.
    Tối ưu giao diện.

  • Thanh toán & tuân thủ pháp luật
    Lưu trữ kế toán.
    Đáp ứng yêu cầu pháp lý theo luật hiện hành.

  • Tiếp thị (khi có sự đồng ý)
    Gửi ưu đãi và thông tin khuyến mãi.

Giftivar tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam, bao gồm các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Khi xử lý dữ liệu liên quan công dân/khách hàng ở các khu vực khác, Giftivar sẽ xem xét áp dụng các tiêu chuẩn bổ sung tùy trường hợp.

4. Cookie & công nghệ tương tự

Giftivar sử dụng cookie để:

  • Duy trì phiên làm việc.
  • Phân tích hiệu suất website.
  • Cá nhân hóa nội dung.
  • Hỗ trợ quảng cáo.

Bạn có thể quản lý cookie qua trình duyệt.
Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng trải nghiệm sử dụng.

5. Chia sẻ dữ liệu & nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau, chỉ khi cần thiết và có hợp đồng bảo đảm bảo mật:

  • Đối tác sản xuất (xưởng) — để sản xuất & in/khắc theo đơn hàng (processor).
  • Đối tác vận chuyển & fulfillment — để giao hàng.
  • Đối tác thanh toán — xử lý giao dịch thẻ/e-wallet (chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết).
  • Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng & phân tích — lưu trữ, backup, analytics (theo hợp đồng processor).

Khi chia sẻ, Giftivar yêu cầu nhà cung cấp tuân thủ chuẩn bảo mật và chỉ xử lý dữ liệu theo mục đích được phép. Giftivar chịu trách nhiệm giám sát các xử lý này theo khung pháp lý hiện hành. Đây là thực tiễn phổ biến trong ngành thương mại điện tử tại Việt Nam.

6. Chuyển giao dữ liệu ra nước ngoài

Trong một số trường hợp (hosting, cloud, payment gateway):

  • Dữ liệu có thể được lưu trữ hoặc truy cập ngoài Việt Nam.
  • Giftivar áp dụng biện pháp kỹ thuật và hợp đồng phù hợp.
  • Bảo đảm mức độ bảo vệ dữ liệu theo quy định pháp luật.
  • Trong một số trường hợp, việc chuyển giao có thể tuân thủ thêm quy định của quốc gia tiếp nhận.

7. Thời hạn lưu trữ

  • Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập.
  • Ví dụ:
    • Dữ liệu giao dịch: 5–10 năm cho kế toán và tuân thủ.
    • Dữ liệu tài khoản: đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc đóng tài khoản.
  • Trường hợp pháp luật quy định khác sẽ được ưu tiên áp dụng.

8. Bảo mật dữ liệu

Giftivar áp dụng:

  • Kiểm soát truy cập nội bộ.
  • Biện pháp mã hóa khi phù hợp.
  • Chính sách sao lưu dữ liệu.
  • Thỏa thuận bảo mật với nhà cung cấp.

Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối.
Khi xảy ra vi phạm, Giftivar sẽ thông báo theo quy định pháp luật.

9. Quyền của bạn

Tùy thuộc vào pháp luật áp dụng và hoàn cảnh, bạn có thể có các quyền sau:

  • Truy cập dữ liệu.
  • Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
  • Yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp được phép.
  • Giới hạn hoặc phản đối xử lý cho một số mục đích.
  • Yêu cầu xuất dữ liệu ở định dạng có thể sử dụng lại.

Để thực hiện quyền, vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới. Giftivar sẽ trả lời yêu cầu trong khung thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

10. Trẻ em

  • Giftivar không nhắm tới trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc tuổi giới hạn theo pháp luật địa phương).
  • Nếu bạn cho rằng chúng tôi vô tình thu thập dữ liệu của trẻ em mà không có sự đồng ý hợp pháp của người giám hộ, vui lòng liên hệ để chúng tôi xem xét và xóa dữ liệu đó.

11. Thay đổi chính sách

  • Chính sách có thể được cập nhật theo:
    • Thay đổi pháp lý.
    • Thay đổi kỹ thuật.
    • Thay đổi hoạt động kinh doanh.
  • Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo công khai trên trang web và/hoặc gửi email cho người dùng đã đăng ký.

12. Liên hệ & trách nhiệm xử lý

Vui lòng liên hệ:

  • Email: hi@giftivar.com
  • Địa chỉ pháp lý: Minovates Co., Ltd. (chủ sở hữu thương hiệu Giftivar).

Thông tin pháp lý và liên hệ chi tiết có thể tham khảo trang công ty mẹ. (Minovates)