Các điều khoản dịch vụ - Quà tặng Giftivar

Ngày cập nhật: 2025-08-15 (chỉnh sửa: lần 1)

Chào mừng bạn đến với Giftivar — một thương hiệu thuộc Minovates Co., Ltd.

Các điều khoản sau (gọi tắt là “Điều khoản”) điều chỉnh việc bạn sử dụng website, ứng dụng và dịch vụ của Giftivar (gọi chung là “Dịch vụ”).

Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng; nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, xin vui lòng không sử dụng dịch vụ.

1. Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Giftivar / chúng tôi: Giftivar, thương hiệu thuộc Minovates Co., Ltd.
Bạn / Người dùng / Khách hàng: cá nhân hoặc tổ chức truy cập, sử dụng dịch vụ, đặt hàng trên giftivar.com.
Sản phẩm: các mặt hàng cá nhân hóa (khắc, in, v.v.) do Giftivar cung cấp.

Phạm vi áp dụng
Các Điều khoản này áp dụng cho:

Truy cập website Giftivar
Đăng ký và sử dụng tài khoản
Đặt hàng, thanh toán và giao dịch phát sinh

Trường hợp có thỏa thuận khác bằng văn bản, thỏa thuận đó được ưu tiên áp dụng.

2. Đăng ký & Tài khoản người dùng

Một số chức năng trên Giftivar (đặt hàng, theo dõi đơn hàng) yêu cầu bạn đăng ký tài khoản.

Khi tạo và sử dụng tài khoản, bạn có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật
Bảo mật thông tin đăng nhập
Không chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba

Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được xem là do bạn thực hiện.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ:

Mất quyền truy cập
Tài khoản bị sử dụng trái phép

Bạn phải thông báo ngay cho Giftivar qua
Email: hi@giftivar.com

3. Đặt hàng, giá cả & thanh toán

3.1 Duyệt mockup & xác nhận sản xuất

Khi bạn duyệt mockup và hoàn tất thanh toán, bạn xác nhận:

Đồng ý để Giftivar sản xuất đúng theo mockup đã duyệt
Chịu trách nhiệm về nội dung cá nhân hóa trong mockup

Giftivar có quyền từ chối đơn hàng nếu thiết kế:

Vi phạm pháp luật
Vi phạm chính sách nội bộ

3.2 Giá sản phẩm

Giá hiển thị trên trang sản phẩm có thể thay đổi theo thời gian.
Giá tại thời điểm hoàn tất thanh toán là giá áp dụng cho đơn hàng.

3.3 Thanh toán & hoàn tiền

Giftivar chấp nhận các phương thức thanh toán hiển thị tại trang checkout.
Hoàn tiền, đổi trả và remake được xử lý theo
Chính sách hoàn trả / đổi trả.

4. Quyền sở hữu trí tuệ & Nội dung người dùng cung cấp

4.1 Nội dung thuộc Giftivar

Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm:

Văn bản
Hình ảnh
Template thiết kế
Mã nguồn giao diện (front-end)
Biểu tượng và thương hiệu

là tài sản của Giftivar hoặc được sử dụng hợp pháp theo giấy phép.

Bạn không được sao chép, phân phối hoặc tái sử dụng các nội dung này khi chưa có sự cho phép bằng văn bản từ Giftivar.

4.2 Nội dung bạn cung cấp

Khi bạn tải lên ảnh, artwork hoặc nội dung để cá nhân hóa sản phẩm, bạn xác nhận rằng:

Bạn có quyền sử dụng hợp pháp đối với nội dung đó
Nội dung không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền riêng tư của bên thứ ba

4.3 Giấy phép sử dụng nội dung

Bằng việc tải nội dung lên Giftivar, bạn cấp cho Giftivar và các đối tác được ủy quyền:

Quyền sử dụng không độc quyền
Phạm vi toàn cầu
Có thời hạn
Không thu phí

Mục đích sử dụng giới hạn trong:

Sản xuất (in, khắc)
Hiển thị mockup
Lưu trữ đơn hàng
Chăm sóc khách hàng
Xử lý khiếu nại và kiểm soát chất lượng

5. Cam kết & Trách nhiệm của khách hàng

Khi sử dụng dịch vụ Giftivar, bạn cam kết:

Không tải lên nội dung:
- Vi phạm pháp luật
- Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ
- Có tính chất tục tĩu, khiêu dâm, kích động thù hằn, bạo lực
- Xâm phạm quyền riêng tư của cá nhân hoặc tổ chức khác
Kiểm tra kỹ mockup trước khi xác nhận.

Xử lý vi phạm

Trong trường hợp bạn vi phạm các cam kết nêu trên:

Giftivar có quyền từ chối sản xuất hoặc bàn giao sản phẩm
Giftivar không hoàn trả bất kỳ khoản thanh toán nào đã phát sinh liên quan đến đơn hàng vi phạm

Trách nhiệm khi duyệt mockup

Khi bạn đã duyệt mockup:

Giftivar sản xuất đúng theo mockup đã duyệt
Trường hợp lỗi phát sinh từ:
- File gốc
- Nội dung do bạn cung cấp

Giftivar có quyền từ chối đổi trả theo
Chính sách hoàn trả / đổi trả.

6. Bảo hành, đổi trả & khiếu nại

6.1 Bảo hành

Giftivar áp dụng bảo hành chất lượng sản xuất đối với sản phẩm do Giftivar trực tiếp sản xuất.

Bảo hành chỉ áp dụng cho các lỗi:

Phát sinh trong quá trình sản xuất
Không đúng với mockup đã được duyệt

Bảo hành không áp dụng cho các trường hợp:

Lỗi do nội dung, file hoặc yêu cầu cá nhân hóa do khách hàng cung cấp
Hao mòn, hư hỏng do quá trình sử dụng, bảo quản hoặc tác động bên ngoài

6.2 Đổi trả & hoàn tiền

Các quy định về:

Đổi trả
Remake
Hoàn tiền

được áp dụng theo Chính sách hoàn trả / đổi trả.

6.3 Khiếu nại

Giftivar xử lý khiếu nại dựa trên:

Hình ảnh hoặc video chứng minh lỗi
Mã đơn hàng hợp lệ

Việc xử lý khiếu nại được thực hiện trong phạm vi:

Cam kết chất lượng sản xuất
Chính sách bảo hành, đổi trả đã công bố

7. Từ chối bảo đảm & Giới hạn trách nhiệm

7.1 Từ chối bảo đảm

Giftivar cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc “as is” và “as available” trong phạm vi pháp luật cho phép.

Giftivar không bảo đảm rằng:

Dịch vụ luôn hoạt động liên tục
Dịch vụ không có lỗi kỹ thuật
Dịch vụ phù hợp cho mọi mục đích cụ thể

Ngoại trừ các cam kết được nêu rõ ràng bằng văn bản.

7.2 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép:

Giftivar không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại:
- Gián tiếp
- Ngẫu nhiên
- Hậu quả
- Mất lợi nhuận

Mức trách nhiệm (nếu có) được xác định theo:

Quy định pháp luật áp dụng
Hợp đồng hoặc thỏa thuận giữa các bên

7.3 Trách nhiệm theo luật bắt buộc

Điều khoản này không loại trừ hoặc hạn chế các trách nhiệm mà pháp luật bắt buộc phải chịu, bao gồm:

Thiệt hại do hàng hóa có khuyết tật gây ảnh hưởng đến
- Tính mạng
- Sức khỏe

8. Bồi thường

Bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ Giftivar không bị thiệt hại đối với mọi khiếu nại, trách nhiệm hoặc chi phí phát sinh, bao gồm cả phí luật sư hợp lý, trong các trường hợp sau:

Bạn vi phạm các Điều khoản này
Nội dung bạn cung cấp xâm phạm quyền của bên thứ ba
Bạn sử dụng dịch vụ vào mục đích trái pháp luật

Phạm vi bồi thường áp dụng cho:

Giftivar
Minovates Co., Ltd.
Đối tác sản xuất
Đối tác vận chuyển
Các bên liên quan được Giftivar ủy quyền

9. Gian lận giá, mã giảm giá & hành vi phá hoại

9.1 Hành vi bị nghiêm cấm

Giftivar nghiêm cấm mọi hành vi gian lận hoặc phá hoại hệ thống, bao gồm nhưng không giới hạn:

Can thiệp hệ thống để thay đổi giá sản phẩm
Tạo, sử dụng hoặc lợi dụng mã giảm giá không hợp lệ
Lợi dụng lỗi giá, lỗi khuyến mãi để trục lợi
Đặt hàng bất thường với số lượng lớn nhằm chiếm ưu đãi
Sử dụng bot, công cụ tự động để đặt hàng hoặc thu thập mã
Tự tạo hoặc lan truyền mã giảm giá giả mạo

9.2 Quyền xử lý của Giftivar

Khi phát hiện hoặc nghi ngờ hành vi gian lận, Giftivar có quyền:

Từ chối giao hàng
Hủy đơn hàng
Tạm khóa hoặc dừng xử lý đơn
Vô hiệu hóa hoặc thu hồi mã giảm giá
Thu hồi các khoản ưu đãi đã bị lạm dụng
Thu hồi tiền hàng hoặc các khoản thanh toán liên quan

Các biện pháp trên có thể được thực hiện không cần thông báo trước.

9.3 Trách nhiệm bồi thường

Nếu hành vi gian lận gây thiệt hại cho Giftivar, bạn phải:

Bồi thường toàn bộ thiệt hại thực tế phát sinh
Bao gồm nhưng không giới hạn:
- Mất doanh thu
- Chi phí xử lý
- Các tổn thất liên quan khác

9.4 Xử lý theo pháp luật

Trường hợp hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật hình sự:

Giftivar có quyền chuyển giao hồ sơ, dữ liệu và bằng chứng liên quan cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Giftivar hợp tác với cơ quan điều tra theo quy định pháp luật

Bạn đồng ý rằng việc xử lý này nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp và tính minh bạch của nền tảng.

10. Chấm dứt & Đình chỉ

Giftivar có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập và sử dụng dịch vụ của bạn trong các trường hợp sau:

Bạn vi phạm Điều khoản sử dụng
Có hành vi gian lận, lạm dụng dịch vụ
Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Các trường hợp cần thiết để bảo vệ hệ thống và quyền lợi hợp pháp của Giftivar

Việc đình chỉ hoặc chấm dứt:

Có thể được thực hiện không cần thông báo trước
Không làm ảnh hưởng đến:
- Quyền Giftivar yêu cầu bồi thường thiệt hại
- Các nghĩa vụ tài chính phát sinh trước thời điểm chấm dứt

11. Thay đổi dịch vụ & Điều khoản

Giftivar có quyền:

Sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt một phần hoặc toàn bộ dịch vụ
Cập nhật, điều chỉnh các Điều khoản sử dụng này

Mọi thay đổi:

Được công bố trên website Giftivar
Có hiệu lực kể từ ngày đăng tải

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm Điều khoản được cập nhật được hiểu là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.

12. Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

12.1 Luật áp dụng

Các Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

12.2 Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ Giftivar sẽ được:

Ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải
Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra:
- Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam
- Ưu tiên nơi Minovates Co., Ltd. đăng ký trụ sở (TP. Hồ Chí Minh)

Việc giải quyết tranh chấp được thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành.

13. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi liên quan đến:

Điều khoản sử dụng
Khiếu nại
Yêu cầu pháp lý

Vui lòng liên hệ Giftivar qua:

Email: hi@giftivar.com
Công ty: Minovates Co., Ltd.
Địa chỉ: Thông tin pháp lý và địa chỉ được công bố tại footer trang chủ của công ty mẹ

Lưu ý: Nội dung trên là văn bản Điều khoản phục vụ mục đích thông tin cho trang web Giftivar. Nếu bạn cần văn bản hợp đồng chi tiết hoặc tư vấn pháp lý cụ thể (ví dụ cho chương trình B2B, hợp tác xưởng, hay điều khoản thương mại), vui lòng yêu cầu soạn thảo riêng theo yêu cầu để đảm bảo đầy đủ yếu tố pháp lý và tuân thủ quy định hiện hành.